| Ｑ：ウエブサイトから注文をしましたが返事がありません。 |
| A：何かのトラブルなどでデータが送られていない可能性があります。2日間すぎても返事の無い場合はお手数ですがもう一度注文画面から送信をお願いいたします。 |
| Ｑ：生地見本が欲しいのですが・・。 |
| A：生地見本はSPECIARYでのご注文/見積もりにおいてのみご希望により送付できます。 |
| Ｑ：質問をしたいのですがメールアドレスが見あたりません。 |
| A：質問は「お問い合わせフォーム」よりお願いします。スパムメール対策のためメールアドレスを公開していません。 |
| Ｑ：お支払いはどのような方法がありますか？ |
| A：先払いの銀行振り込みとなっております。見積金額をお振り込みいただいてから制作を始めます。 |
| Ｑ：代引き送付はできますか？ |
| A：申し訳ございませんが代引き送付は行っておりません。 |
| Ｑ：クレジットカード支払いはできますか？ |
| A：申し訳ございませんがクレジットカード支払いのお取り扱いはございません。 |
| Ｑ：制作期間はどのくらいかかりますか？ |
| A：SPECIARYで通常1ヶ月間ほどです混んでいるときそれ以上かかることがあります。shopページに現在の納期を記載しています。 |
| Ｑ：競技会で使用したいのですが期日がせまっています。間に合うように制作していただけませんか？ |
| A：「現在の納期」の期間を大幅に短縮することは難しいですが「競技会で使用」に限り若干短縮する事ができる場合がございます。まずはお問い合わせください。 |
| Ｑ：都合で返品したいのですが・・。 |
| A：お客様の都合による返品はご遠慮いただいております。 |
| Ｑ：インターネットが苦手です。電話で注文できないでしょうか？ |
| A：インターネットが苦手な方のためFAXでの注文に対応しています。FAX申込用紙を「お問い合わせ」から注文してください。なお、こちらからFAXにてお送りいたしますので番号を忘れずに記載してください。 |
| Ｑ：galleryのコスチュームと同じ物がほしいのですが注文できますか？ |
| A：galleryのコスチュームはサンプル制作品、販売済みのJUST ONEコスチューム、過去にご注文いただいたコスチュームなどを紹介しています。同じ物をご注文可能な物もありますが、中には競技会用などで同じ物を制作できないコスチュームもございます。詳しくはお問い合わせください。 |
| Ｑ：SPECIARYのサンプルコスチュームの写真が大きく見ることが出来ませんがどうしてですか？ |
| A：SPECIARYのコスチュームの多くは競技会やエキシビション用でプログラムごとに特別に作られたもので著作権保護やデザインの偽造防止のため詳細を公開できない物もあります。ご了承ください。 |
